델타 마일리지 항공권 예약 후 최종 결제 및 좌석지정 (feat. 베트남항공)

모아둔 델타 마일리지를 성수기 다낭 가는것에 쏟아붓기로 했다.

마일리지 발권은 아래 글로...
https://cotworld.tistory.com/m/175

델타 마일리지로 동남아행 발권기

성공적으로 발권하고 호텔을 예약하려는데 요 항공권 좌석 지정을 해두지 않았다.
델타사이트 My Trip에 조회되는 예약건이 보이고..
분명 모두 사용한 내 마일리지도 그대로...???
마일리지도 그대로 있고 잔여 금액 결제한 것도 아직 카드알림이 안왔다.
이메일을 확인해보니

역시 델타.. 넌 쉽게 마일리지표를 내어주지 않는구나.

때마침 해외전화 가능한 구글보이스가 있었고 통화를 시도했다.(델타 통화연결시에는 평균 30분 이상의 대기시간은 각오해두어야 함)
큰 맘먹고 기다릴 작정을하고 전화를 했는데 왠걸..
번호를 남기면 문자로 응대가 가능하다는 거다~!
재쑤!
번호(미국문자 수신가능)를 남기니 10초쯤 뒤 안내문자가 오고 기본적인(이름, 델타 회원번호, 문의할 여정 confirmation no.) 정보를 응답하고 나면 1분 남짓 뒤에 상담사가 연결된다.

오래 기다리지 않아도 되고 리스닝과 스피킹 면제되는 Delta SMS 상담 쵝오~!!

상담사에게 물어보니 그들 쪽에서 최종 결제과정을 진행해야 된다하고 보안메시지 링크를 통해 신용카드 정보를 입력하고 나니 내 예약이 최종 결제되었다.
휴~

10~30분 시차를 두고 델타사이트에서 마일리지도 차감되고 카드결제도 진행되고나니 이제 정말 예약이 완료되었나 보다 한다.
남들도 마일리지 예약에 이리 고생하는거겠지??ㅋㅋ
혹시라도 나와 같이 마일리지 사용에 어려움을 겪는 분들께 도움되길 바라며..

 

아직까지
1) 델타 사이트에서 예약한 베트남항공의 좌석 지정이 되지 않고있고...
2) 베트남 항공 사이트에서 델타에서 받은 Confirmation number(델타 상담사가 이 넘버로 베트남항공에서 좌석지정 가능하다 함)로 여정 조회가 되지 않는다.

상기건은 베트남항공에 문의중이니 업데이트 사항이 있으면 올릴 예정.

베트남항공 국내 고객센터(02-1577-9908)가 있고 문의한 결과,

델타에서 예약한 건은 베트남항공 홈페이지나 앱에서 조회되지 않는다고 한다.

예약번호도 6자리 예약번호가 아닌 이메일로 수신한 Ticket number(006...으로 시작하는 13자리 번호)를 불러주고 조회를 하였다. 다행히 정상적으로 조회되고 좌석지정까지 전화로 진행하였다.

이렇게 조회된 티켓도 베트남 항공 온라인에서 조회되게는 못해준다한다. 본사 정책이라..

부득이 좌석을 바꾸거나 기타 항공사측에 필요한 사항은 전화로 요청해야 하는 듯..

불편하지만..

 

미션 클리어~!